Accordo con gli utenti del sito

Con il presente sito è possibile formulare una richiesta di trasporto. È inoltre possibile scegliere tra diversi preventivi l’offerta più adatta e consona alle proprie esigenze. Vi sono specifiche condizioni di utilizzo dettate dal sito Trasportami.com: le abbiamo raggruppate ed elencate qui di seguito. Per poter fruire dei servizi offerti da Trasportami e cominciare a risparmiare, è richiesta la lettura e l’accettazione delle seguenti politiche, incluse quelle inerenti alla sezione Privacy Policy. Se disapprovi i termini di utilizzo, non potrai avere accesso ai vantaggi offerti dai nostri trasportatori certificati. Proseguendo nella navigazione di questo sito Internet, esprimi il tuo consenso alle seguenti regole, le accetti e ti impegni ad osservarle scrupolosamente. Ti invitiamo a prendere visione periodicamente dell’accordo con gli Utenti del sito, in quanto le regole potrebbero subire delle modifiche nel tempo. Per essere sempre al corrente sui termini e sulle condizioni di servizio, verifica regolarmente che nel frattempo nessun contenuto sia stato modificato o sostituito. LE REGOLE GENERALI Stiamo per definire i termini, le regole, le linee guida e il comportamento accettabile, nonché qualsiasi altra informazione necessaria per rendere ammissibile la navigazione del sito.


1.Condizioni generali d’uso 1.1 Facciamo del nostro meglio affinchè le informazioni riportate su Trasportami.com siano quanto più autentiche e veritiere possibile. Ciononostante, decliniamo ogni responsabilità circa la loro assoluta esattezza. A causa di costanti aggiornamenti, il sito potrebbe includere informazioni inesatte, e ciò indipendentemente dalla nostra volontà. 1.2 Su questo sito è severamente vietata la diffusione di contenuti indecenti, offensivi, denigratori, minacciosi, diffamatori, calunniosi, osceni, oltraggiosi, volgari, volti a promuovere la violenza, ingiuriosi e a sfondo pornografico. Sono espressamente proibite anche tutte quelle azioni volte a incoraggiare qualsiasi comportamento con finalità di discriminazione o di odio etnico. 1.3. Facciamo del nostro meglio per migliorare costantemente la sicurezza del sito. Tuttavia, se in qualità di Utente dovessi sentirti “colpito” da qualunque genere di azione offensiva, ti invitiamo a metterti in contatto con noi il prima possibile. Dopo averci segnalato il problema, agiremo di conseguenza e assumeremo i provvedimenti dovuti affinchè vengano adottate tutte le misure di sicurezza opportune. Il provvedimento potrebbe riguardare la limitazione d’accesso o addirittura la sospensione dell’account. Non si esclude la messa in atto di provvedimenti legali contro chi non osserva correttamente le nostre regole. 1.4. Garantiamo un sito disponibile 24 ore su 24. Tuttavia, rifiutiamo ogni responsabilità in caso di temporanei disservizi o di arresti anomali delle pagine. Se non è possibile proseguire nella lettura, si prega di riprovare in un secondo momento: potrebbero essere in atto operazioni di manutenzione o riparazione volte a migliorare l’esperienza di navigazione del sito. 1.5 Se si scopre che il sito Web non funziona correttamente o contiene informazioni errate, si prega di avvisare la Società. L’Utente riconosce che il sito Web potrebbe non funzionare allo stesso modo su tutti i software supportati e su tutte le dimensioni dello schermo. La Società non è obbligata a risolvere il problema gratuitamente o in base a un programma specifico, ma utilizzerà questo feedback per migliorare la qualità del sito Web in un secondo momento a sua esclusiva discrezione, con o senza notifica al Cliente.

  1. Licenza d’uso

2.1 Riconosci e accetti che Trasportami.com contiene informazioni riservate. Il nostro contenuto non può essere venduto, riprodotto o distribuito senza un apposito permesso scritto. Tutti i marchi di fabbrica, di servizio e loghi di terze parti sono di proprietà dei rispettivi detentori. Ogni ulteriore diritto non espressamente concesso nel presente documento è riservato. 2.2 Inviando contenuti a qualsiasi area o sezione del sito web, concedi alla Società e alle sue affiliate il diritto e la licenza (perpetui e irrevocabili).

  1. Dichiarazione di esclusione di responsabilità

3.1 Accettando questo accordo esoneri Trasportami.com da qualsiasi responsabilità per eventuali problemi e/o danni causati da errori e/o inesattezze. 3.2 Trasportami.com è un portale online che mette in contatto privati con aziende di trasporto affidabili. Detto ciò, rimane comunque uno spazio virtuale e, in quanto tale, non risponde di possibili disservizi logistici. Seppur rari, la perdita, il furto e il danneggiamento delle merci, non è attribuibile in alcun modo ai proprietari del sito. 3.3 Nonostante facciamo il possibile affinchè tutto funzioni per il meglio, verificare l’assoluta accuratezza, esattezza e veridicità delle offerte è alquanto impossibile. Ci impegniamo comunque a rilevare in maniera tempestiva ogni comportamento anomalo o fraudolento. 3.4 La Società si riserva espressamente il diritto di alterare, modificare o eliminare parti del sito o l'intera offerta, o di cessare la pubblicazione, senza preavviso. 3.5 Trasportami.com non ha nulla a che vedere con la correttezza e accuratezza dei siti collegati e delle offerte. Non è responsabile di contenuti illegali, errati o incompleti, né di eventuali danni derivanti dall'uso o dal mancato utilizzo dei servizi di trasporto. Pertanto, la Società non è tenuta a garantire nessun genere di risarcimento danni. 3.6 L'Utente si assume ogni responsabilità e rischio per l'uso di questo sito Web e di Internet in generale. In nessuna circostanza saremo responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'incapacità di utilizzare Trasportami.com e/o qualsiasi altro sito ad esso collegato.

  1. Collegamenti esterni al presente sito

4.1 Nel sito sono presenti collegamenti e link esterni che portano a pagine Web e contenuti situati in altri siti Web. Ciò vuol dire che gli Utenti possono raggiungere siti esterni di titolarità di terzi. L'accesso a tali siti avviene a rischio e pericolo dell'Utente; Trasportami.com non ha alcun controllo di questi siti, pertanto, non si assume alcuna responsabilità in relazione a qualsiasi conseguenza derivante dal loro utilizzo. 4.2 Incoraggiamo il collegamento ipertestuale tra due pagine web, da e verso il sito Trasportami.com, a meno che non vengano fornite informazioni non corrispondenti al vero.

  1. Altri termini d’uso

5.1 Tutto il materiale pubblicato all'interno del sito, laddove non altrimenti specificato, è rivolto al pubblico italiano. Se giungi al nostro sito da una località estera, è tua responsabilità assicurare che l'uso dei servizi presenti nel sito non infrangano le regole del Paese in cui ti trovi. 5.2 I termini, le condizioni e il regolamento di Trasportami.com possono variare in qualsiasi momento. Dal momento in cui la nuova versione sarà resa nota, avrà validità decorsi trenta giorni dalla data di pubblicazione. 5.3 Se violi uno qualsiasi dei tuoi obblighi, ai sensi del presente accordo, dovrai risarcirci per qualsiasi perdita subita o eventuale chiamata in giudizio da terzi; ciò include eventuali costi, come il pagamento degli avvocati. 5.4 È consentito stampare e scaricare estratti da questo sito Web per uso privato sulla base seguente: (a) nessuna grafica di questo sito Web viene modificata in alcun modo; (b) nessuna grafica di questo sito Web viene utilizzata separatamente dal testo di accompagnamento; (c) qualsiasi nostro avviso di copyright, marchio commerciale e questo accordo per gli utenti, compaiono in tutte le copie. 5.5 Si prega di leggere attentamente le presenti regole prima di accedere a qualsiasi servizio disponibile su Trasportami.com. Utilizzando il nostro sito Web, dichiari di aver letto questi termini e accetti di esserne vincolato e di rispettarli. Se non accetti di essere unito a questi termini, esci prontamente da tutte le nostre pagine. LE REGOLE SPECIALI

  1. I termini per la registrazione

1.1 La registrazione al sito è consentita esclusivamente agli Utenti maggiorenni. Questa può avere luogo unicamente se si accettano le presenti regole. 1.2 È consentita una sola registrazione per Utente. La cancellazione del profilo può essere richiesta in qualsiasi momento. 1.3 Come detto nel punto precedente, ogni registrazione è riservata a un singolo Utente, indipendentemente dal fatto che agisca per conto di un'azienda o di un'altra organizzazione. Non ti permettiamo di condividere le tue credenziali di accesso con nessun'altra persona, né con più utenti su una rete. 1.4 L'utente deve completare il processo di registrazione fornendo alla Società informazioni aggiornate, complete e accurate. 1.5 La responsabilità per la sicurezza delle password emesse spetta a te; se sospetti che qualcun altro conosca la tua password, dovresti contattarci immediatamente. 1.6 L'utente è interamente responsabile del mantenimento della riservatezza di qualsiasi password e informazioni sull'account. Inoltre, l'Utente è interamente responsabile di tutte le attività che si verificano sotto il suo account. L'utente accetta di notificare immediatamente alla Società qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza. 1.7 Possiamo sospendere o annullare immediatamente la tua registrazione a nostra ragionevole discrezione o in caso di violazione di uno qualsiasi dei tuoi obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni. 1.8 Possiamo negare l'accesso a qualsiasi Utente, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Inoltre, la Società può, in qualsiasi momento, trasferire i diritti e gli obblighi ai sensi dei presenti Termini a qualsiasi filiale o unità aziendale attuale o futura della Società.

  1. Dichiarazione di neutralità

2.1 Trasportami.com non è un’azienda specializzata nel trasporto e non fornisce direttamente servizi di spedizione di alcun tipo. La Società è da ritenersi una piattaforma neutrale, attraverso la quale gli Utenti si possono mettere in contatto con aziende di trasporto in grado di caricare e trasportare merce. La trattativa non può essere controllata da Trasportami.com, che quindi non ha alcuna responsabilità in caso di disservizio dei Vettori. 2.2 È vietato usufruire dei servizi offerti dal Sito come mezzo per concludere altri accordi. Per dirla breve, i servizi acquistati per mezzo di Trasportami.com non possono essere venduti a terzi. 2.3 Le informazioni trovate su questo sito Web sono soggette a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso da parte di Trasportami.com. L’Utente ha la piena e assoluta responsabilità dei servizi che acquisisce e dei termini che pattuisce con il Vettore. I materiali presentati in questo sito sono forniti "così come sono" e senza garanzie di alcun tipo. Decliniamo ogni garanzia sulle informazioni contenute in questo sito Web. 3.Esclusione di garanzia e di responsabilità3.1 Le pagine di questo sito Internet possono contenere collegamenti ad altri siti Web che non sono sotto il nostro controllo. Non abbiamo esaminato le informazioni contenute nei siti Web a noi collegati per verificarne l'accuratezza o la sufficienza legale. 3.2 Non possiamo garantire in alcun modo l’effettiva esecuzione dei servizi ottenuti per mezzo di Trasportami.com. Allo stesso modo, non siamo tenuti a garantire che il servizio venga prestato in modo efficiente, accurato, puntuale, sicuro e qualitativo. 3.3 Se hai effettuato un reclamo nei confronti di un Vettore a causa di un disservizio o di un ritardo, noi non ne abbiamo alcuna responsabilità e non possiamo pronunciarci in tal senso. 3.4 Utilizzando il nostro sito Web, ti assumi tutti i rischi associati al suo utilizzo, incluso il rischio che il tuo computer, software o dati vengano danneggiati da virus, programmi o file che potrebbero essere trasmessi o attivati da una pagina nostra o da quella di terzi. 3.5 Potrebbe accadere, anche se molto sporadicamente, che un servizio offerto dagli inserzionisti non sia più disponibile al prezzo indicato. Nel caso in cui un servizio sia elencato ad un prezzo o con informazioni errate - a causa ad esempio di errori tipografici - l'Utente accetta che la Società non è responsabile di tali errori o discrepanze.

  1. Informazioni utili sui servizi di trasporto

4.1 Mediante i servizi offerti da questo sito non si possono spedire in alcun modo merci pericolose dato che queste sono soggette a norme, restrizioni e regolamenti molto severi e dettagliati. 4.2 Nel caso dovesse verificarsi il punto 5.1, Trasportami.com ha la facoltà di sospendere immediatamente la richiesta di trasporto che ha come scopo il movimento di merci pericolose. 4.3 Chiunque violi le precedenti regole e incoraggi la spedizione di cose non ammesse dalla legge, risponderà in prima persona delle sanzioni eventualmente inflitte dall’autorità giudiziarie.

  1. Informazioni relative alle commissioni

5.1 Registrarsi a Trasportami.com è totalmente gratuito per tutti gli Utenti. In caso di aggiudicazione del lavoro, il Vettore in questione dovrà versarci una commissione. Il lavoro è da ritenersi aggiudicato nel momento in cui il Vettore riceve il Deposito Cauzionale dall’Utente. 5.2 Il calcolo della commissione avviene in percentuale, sulla base del prezzo stabilito dal Vettore e dall’Utente. Riportiamo di seguito alcuni esempi di commissioni applicate ai preventivi:  

Totale importo del preventivo: Totale commissione:
10,00 € 50,00 € 2,50 € 4,50 €
250,00 € 17,19 €
500,00 € 31,75 €
1000 € 55,47 €

  5.3 La commissione deve essere saldata a Trasportami.com indipendentemente dall’esecuzione effettiva del servizio. Dunque, anche nel caso in cui il lavoro non venga compiuto dal Vettora verrà applicata tale commissione. 5.4 Anche l’Utente che accetta l’offerta deve versare una commissione; nello specifico, un Deposito che andrà al Vettore Aggiudicatario. Eventuali spese inerenti all’IVA verranno addebitate al Vettore Aggiudicatario. 5.5 L’ammontare delle commissioni può variare in qualsiasi momento. Potrebbe anche succedere che, durante periodi promozionali, la commissione venga sospesa. Comunque sia, qualsiasi variazione verrà comunicata sul Sito.

  1. Approfondimento sugli annullamenti

6.1 Nel caso in cui il Vettore aggiudicatario, per un motivo o per un altro, si trovi costretto a cancellare una prenotazione, dopo l'accettazione del preventivo ma prima che il servizio sia stato offerto, Trasportami.com permette alle due parti di comunicare tra loro, tentando di trovare un accordo gentile e dunque, una soluzione amichevole. 6.2 La richiesta di annullamento del servizio deve essere indirizzata al nostro staff che dopo averla lavorata, verificata ed esaminata, emetterà una decisione finale che potrà consistere in una approvazione o in un rifiuto. 6.3 Qualora Trasportami.com dovesse accettare la richiesta di annullamento del servizio, l’offerta potrà essere pubblicata nuovamente o cancellata. In tutti i casi, verrà riconsegnato il deposito al mittente. 6.4 Vige comunque un limite di cancellazioni effettuabili. Ogni Utente può richiedere fino a 1 cancellazione ogni 10 prenotazioni effettuate. Superata questa soglia, la Società si riserva di prendere i dovuti provvedimenti, che potrebbero riguardare ad esempio la configurazione di un profilo con limitazioni. Ai vettori che eseguono più di 1 cancellazione ogni 10 prenotazioni ricevute, potrebbero essere applicate delle commissioni addizionali rispetto ad altri trasportatori. 6.5 Ecco un esempio di penalità in percentuale:

Numero di cancellazioni effettuate: Percentuale di penalità:
Meno di 10 0%
Da 10 a 20 20%
Da 20 a 30 40%
Da 30 a 40 60%
Da 40 a 50 80%
Più di 50 100%

  6.6 Una volta pubblicata un'offerta, il Vettore non può più ritirarla; allo stesso modo, quando un Utente pubblica una richiesta di trasporto, questa non può più essere cancellata. 6.7 Nel caso in cui vengano formulate richieste di annullamento del tutto inconsuete o immotivate, si incorre in sanzioni molto pesanti, che sarà la stessa Società a stabilire. 7.Rilascio di feedback 7.1 Invitiamo sia il Vettore che il Mittente a rilasciare dei feedback al nostro portale una volta completato il servizio di trasporto. Tali commenti dovrebbero riguardare la qualità e l'affidabilità del servizio svolto da parte del trasportatore, ma anche la serietà e l'affidabilità del Mittente, nonché la sua puntualità nei pagamenti. 7.2 In questo modo le successive prenotazioni potranno avvenire in maniera più trasparente e sicura. In pratica, i feedback sono importanti perché consentono ai Mittenti e ai Vettori di valutare l'affidabilità e la qualità delle rispettive controparti. 7.3 Ne consegue che, navigando nel nostro Sito, accetti di poter essere soggetto a valutazioni da parte di un altro membro. 7.4 Ogni feedback deve essere costituito da un linguaggio moderato. Sono assolutamente vietate espressioni offensive, sconvenienti, minacciose e volgari. Allo stesso modo, è vietato l’uso di simboli che potrebbero urtare la sensibilità altrui.

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